Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Crupier
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Crupier profesional, atento y orientado al servicio para incorporarse a un entorno dinámico de entretenimiento y hospitalidad. La persona seleccionada será responsable de dirigir juegos de mesa de manera justa, eficiente y conforme a los procedimientos internos del casino, garantizando una experiencia segura, transparente y agradable para todos los clientes. Este puesto requiere una combinación de habilidades técnicas, excelente presencia, capacidad de concentración y trato cordial con el público, ya que el Crupier representa una parte esencial de la experiencia del jugador dentro del establecimiento.
El Crupier se encargará de operar mesas de juego como ruleta, blackjack, póker u otros juegos autorizados, explicando reglas cuando sea necesario, gestionando apuestas, repartiendo cartas o controlando fichas con rapidez y exactitud. Además, deberá vigilar el cumplimiento de las normas del juego, detectar irregularidades, prevenir errores y colaborar con supervisores y personal de seguridad cuando surjan incidencias. La integridad, la discreción y la disciplina operativa son fundamentales en este rol.
Buscamos una persona con gran capacidad para trabajar bajo presión, mantener la calma en momentos de alta actividad y ofrecer una atención al cliente impecable. El candidato ideal debe sentirse cómodo interactuando con perfiles diversos de clientes, resolver dudas con amabilidad y mantener una actitud profesional durante toda la jornada. También es importante contar con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y festivos, dado que la actividad del casino suele extenderse en horarios amplios.
Entre las funciones diarias se incluyen la apertura y cierre de mesas, el conteo y control de fichas, la verificación del material de juego, el seguimiento estricto de protocolos y la comunicación constante con el equipo de sala. El Crupier debe demostrar agilidad mental, buena memoria, coordinación manual y una atención sostenida al detalle para evitar errores en pagos, apuestas o procedimientos. Asimismo, deberá adaptarse a cambios operativos, promociones especiales y nuevas dinámicas de servicio que mejoren la experiencia del cliente.
Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollarse en un sector vibrante, con contacto directo con el público y posibilidades de crecimiento hacia funciones de supervisión o gestión de sala. Valoramos especialmente la puntualidad, la presentación personal, la ética profesional y el compromiso con la excelencia operativa. Si te interesa formar parte de un equipo donde la precisión, el entretenimiento y el servicio se combinan cada día, esta vacante puede ser una excelente oportunidad para tu desarrollo profesional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Dirigir juegos de mesa siguiendo las reglas y procedimientos establecidos.
- Recibir y gestionar apuestas con rapidez, precisión y transparencia.
- Repartir cartas, lanzar la bola o ejecutar la mecánica del juego correspondiente.
- Calcular y pagar premios correctamente según los resultados obtenidos.
- Supervisar el cumplimiento de normas por parte de los jugadores.
- Detectar irregularidades, errores o comportamientos sospechosos en la mesa.
- Mantener una atención al cliente cordial, profesional y constante.
- Realizar apertura, cierre y arqueo básico de fichas en la mesa.
- Informar incidencias al supervisor de sala o al personal de seguridad.
- Conservar el área de juego ordenada y preparada para la operación.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa como crupier o formación especializada en juegos de mesa.
- Conocimiento de reglas, pagos y procedimientos de casino.
- Habilidad para realizar cálculos rápidos y precisos mentalmente.
- Excelente atención al detalle y capacidad de concentración prolongada.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, noches y festivos.
- Capacidad para mantener la calma en entornos de alta presión.
- Presentación profesional y actitud responsable.
- Integridad, discreción y cumplimiento estricto de normas internas.
- Valorable dominio básico de inglés u otros idiomas.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa trabajando como crupier en casino o sala de juego?
- ¿Qué juegos de mesa dominas con mayor seguridad y rapidez?
- ¿Estás disponible para trabajar en turnos nocturnos y fines de semana?
- ¿Cómo manejas situaciones de presión o desacuerdos con clientes?
- ¿Has recibido formación certificada en operaciones de casino?
- ¿Qué importancia le das a la precisión en pagos y control de apuestas?
- ¿Te sientes cómodo trabajando de cara al público durante toda la jornada?
- ¿Tienes conocimientos de inglés u otros idiomas para atender clientes internacionales?
